Politique de confidentialité

1. Présentation d'Innolive

Le présent document détaille la politique de confidentialité mise en place par INNOLIVE, EURL spécialisée dans la production audiovisuelle, la gestion des réseaux sociaux, la création de sites web et la publicité en ligne.
Siège social : ZI Stelyec, 2 Allée Jean le Rond d'Alembert, 42400 Saint-Chamond, France
SIREN : 943 591 800. SIRET (siège) : 943 591 800 00017
Téléphone : 06 32 97 63 21
E-mail : [email protected]
Site web : www.innolive.fr
Contact DPO : [email protected]

L'accès au site et l'utilisation des services d'Innolive impliquent l'acceptation pleine et entière de la présente politique de confidentialité.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, Innolive collecte et traite des données personnelles, notamment dans les cas suivants :

• Formulaires de contact et de devis : nom, prénom, e-mail, téléphone, société.
• Jeux concours et événements : informations d'identification et coordonnées.
• Campagnes marketing et prospection : données achetées ou obtenues via des bases de données conformes aux exigences du RGPD.
• Navigation sur le site : adresse IP, cookies et informations de connexion.
• Envoi d'emails : données d'ouverture et d'interaction avec nos communications (voir section 8).

Nous nous engageons à ne collecter que les informations strictement nécessaires à nos activités.

3. Base légale et finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : gestion des demandes de devis et des prestations.
• Consentement : inscription aux newsletters, jeux concours, ou campagnes marketing.
• Intérêt légitime : prospection B2B et communication sur nos services.
• Obligations légales : respect des exigences fiscales et comptables.

Les principales finalités du traitement sont :

• Fournir et gérer nos services.
• Communiquer avec nos clients et prospects.
• Améliorer notre site web et nos campagnes publicitaires.
• Se conformer aux obligations légales.
• Réaliser des campagnes SMS et e-mail via notre base Le Courrier Malin, sur différentes verticales et clients dans le monde entier.

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.
• Obligations comptables : 10 ans.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Partage des données avec des tiers

Innolive peut partager des données personnelles avec :

• Hébergement du site : PlanetHoster, sur une infrastructure située à Paris, en France (Union Européenne).
• Autres prestataires et sous-traitants : solutions de paiement et outils marketing.
• Partenaires commerciaux : uniquement avec le consentement préalable des utilisateurs.
• Autorités publiques : en cas d'obligation légale ou de demande officielle.

Tous les prestataires respectent des normes strictes de protection des données et sont conformes au RGPD.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne dispose des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données détenues par Innolive.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : suppression des données dans certaines conditions.
• Droit d'opposition : refuser l'utilisation des données pour la prospection et le suivi des ouvertures d'emails.
• Droit à la portabilité : récupérer ses données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, par e-mail : [email protected], ou par courrier : Innolive – ZI Stelyec, 2 Allée Jean le Rond d'Alembert, 42400 Saint-Chamond. En cas de litige, une réclamation peut être déposée auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Utilisation des cookies

Innolive utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur :

• Cookies nécessaires : fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : mesure d'audience et performance.
• Cookies marketing : personnalisation des publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences depuis votre navigateur.

8. Suivi des ouvertures d'emails

Certains emails envoyés par Innolive contiennent un pixel de suivi permettant de mesurer leur ouverture et d'évaluer la performance de nos campagnes. Vous pouvez vous opposer à ce suivi à tout moment, sans que cela n'affecte votre abonnement à nos communications, via notre page dédiée (innolive.fr/opt-out-tracking) ou par e-mail à [email protected].

9. Mesures de sécurité

Innolive met en place les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des données :

• Hébergement chez PlanetHoster, sur une infrastructure située à Paris, en France (Union Européenne).
• Chiffrement des échanges (HTTPS) et des données sensibles.
• Accès restreint aux informations personnelles.
• Contrôles réguliers de cybersécurité.

10. Transfert des données en dehors de l'UE

Le site est hébergé par PlanetHoster sur une infrastructure située à Paris, en France : les données liées à l'hébergement restent dans l'Union Européenne. Si un outil tiers venait à traiter certaines données en dehors de l'Union Européenne, INNOLIVE s'assure que le niveau de protection est adéquat et conforme aux exigences du RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site et signalée aux utilisateurs concernés.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
E-mail : [email protected]
Adresse postale : Innolive – ZI Stelyec, 2 Allée Jean le Rond d'Alembert, 42400 Saint-Chamond
Site web : www.innolive.fr